Sklep internetowy dostępny pod adresem www.iguahandmade.pl prowadzony jest przez Igua sp. z o.o. z siedzibą w Łubowo 77d, KRS: 0001139382, NIP: 7842544595, REGON: 540224365, e-mail: iguahandmade@gmail.com.
1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu oraz zawierania umów sprzedaży na odległość.
2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy.
3. Kontakt ze Sprzedawcą:
Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
Produkty oferowane w sklepie są wykonywane ręcznie i mogą być personalizowane lub tworzone z materiałów powierzonych przez Klienta.
Produkty wykonywane na zamówienie oraz produkty indywidualne (personalizowane) mają charakter rękodzielniczy i są wykonywane manualnie, co oznacza, że mogą różnić się od przedstawionych na zdjęciach lub wizualizacjach.
Różnice wynikające z charakteru rękodzielniczego produktu, o których mowa powyżej, nie stanowią wady produktu ani podstawy do reklamacji.
W przypadku produktów wykonywanych z materiałów dostarczonych przez Klienta, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za właściwości tych materiałów ani ich wpływ na wygląd lub trwałość produktu.
W przypadku produktów gotowych (dostępnych od ręki) różnice te są ograniczone i nie wpływają na zgodność produktu z umową.
1. Zamówienia można składać przez stronę sklepu 24/7.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, przesłanego przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.
Dostępne formy płatności:
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
Ceny podane są w PLN i zawierają podatek VAT.
Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz wybranych krajów UE. Koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia.
Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju produktu i wynosi:
Czas realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.
Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy zależny od wybranego przewoźnika.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu.
Prawo to nie przysługuje w przypadku:
Koszt zwrotu produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
1. Reklamacje można składać drogą mailową na adres: iguahandmade@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
2. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni.
3. Reklamacji nie podlegają:
Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą korzysta z praw konsumenta w zakresie przewidzianym przepisami prawa.
Administratorem danych osobowych jest Igua sp. z o.o. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności oraz kontaktu z Klientem. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.
Regulamin podlega prawu polskiemu i obowiązuje od dnia 17.04.2026 r.