W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
Przyślij okaz na adres:
IGUA Sp. z o.o.
łubowo 77d
62-260 łubowo
e-mail: iguahandmade@gmail.com
tel: 881202339
Możesz zwrócić zakupiony produkt bez podania przyczyny w przeciągu 7 dni od daty jego otrzymania. Wystarczy, że wyślesz wiadomość e-mail na nasz adres . Pamiętaj, że produkt musi być w stanie nienaruszonym i nie może nosić śladów używania. Produkty wykonane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi. Po dostarczeniu przesyłki zwrotnej do naszej pracowni zwrócimy kwotę za dany towar. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. Konsument ponosi koszt przesyłki zwrotnej.
Konsumentowi należy się zwrot kosztu wysyłki poniesionej przy zakupie, jednak tylko do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w danej ofercie. – W momencie, gdy Klient, chcący otrzymać oczekiwany towar jak najszybciej, wybierze droższy środek transportu, to nie otrzyma zwrotu różnicy między wartością wybranej dostawy, a najtańszym sposobem transportu.
Odesłanie naprawionej rzeczy ponosi kupujący- koszt 17zł
Reklamacjia obejmuje 1 rok od zakupu. Reklamacji nie podlegają zamki, sprzączki , karabińczyki.
2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.
3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
IGUA Sp. z o.o.
łubowo 77d
62-260 łubowo
e-mail: iguahandmade@gmail.com
tel: 881202339
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt. wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
IGUA Sp. z o.o.
łubowo 77d
62-260 łubowo
e-mail: iguahandmade@gmail.com
tel: 881202339
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.
uwaga!
Zwrotowi nie podlegają okazy uszyte na zamówienie , bądź zmienione na życzenie klienta